LG그램 터치스크린, 왜 안 될까? 3가지 해결 방법 총정리!

LG그램 터치스크린, 왜 안 될까? 3가지 해결 방법 총정리!

 

목차

1. LG 그램 터치 기능, 켜고 끄는 방법부터 확인하기
2. 터치스크린이 작동하지 않는 다양한 이유와 자가 진단법
3. LG 그램 터치 문제, 드라이버 업데이트로 해결하기
4. 바이오스(BIOS) 설정으로 터치 기능 활성화하기
5. 그래도 해결되지 않는다면? 전문가의 도움을 받는 방법

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1. LG 그램 터치 기능, 켜고 끄는 방법부터 확인하기

LG 그램 노트북의 터치스크린이 갑자기 작동하지 않아 당황하셨나요? 가장 먼저 확인해야 할 것은 터치 기능이 의도치 않게 꺼져 있는지 여부입니다. 많은 사용자들이 잘 모르고 지나치는 경우가 많습니다. LG 그램 노트북은 특정 키 조합을 통해 터치 기능을 손쉽게 활성화하거나 비활성화할 수 있도록 설계되어 있습니다.

단축키를 이용한 터치 기능 켜기/끄기

대부분의 LG 그램 모델은 'Fn' 키와 'F5' 키를 동시에 누르면 터치 기능을 켜고 끌 수 있습니다. Fn + F5 키를 한 번 눌러보세요. 화면에 터치 기능 활성화/비활성화 알림이 뜨는 것을 확인할 수 있습니다. 터치 기능이 비활성화되어 있었다면, 이 단축키 한 번으로 문제가 해결될 수 있습니다.

설정 메뉴를 통한 터치 기능 확인

단축키로도 해결되지 않는다면, 윈도우 설정 메뉴에서 직접 터치 기능이 켜져 있는지 확인해야 합니다.

• 윈도우 시작 버튼을 클릭한 후 설정(톱니바퀴 모양)을 엽니다.
• 장치 메뉴로 이동합니다.
• 왼쪽 메뉴에서 터치 또는 펜 및 Windows Ink를 찾아 클릭합니다.
• 이 메뉴에서 터치 관련 설정이 활성화되어 있는지 확인하고, 비활성화되어 있다면 활성화시켜 줍니다.

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2. 터치스크린이 작동하지 않는 다양한 이유와 자가 진단법

단순히 터치 기능이 꺼진 문제가 아니라면, 하드웨어 또는 소프트웨어적인 문제일 가능성이 높습니다. 복잡해 보일 수 있지만, 몇 가지 간단한 자가 진단을 통해 원인을 좁힐 수 있습니다.

화면 손상 여부 확인

가장 먼저 물리적인 손상 여부를 확인해야 합니다. 화면에 금이 갔거나, 충격을 받은 흔적이 있다면 터치 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 깨끗한 극세사 천으로 화면을 부드럽게 닦아 먼지나 이물질이 터치 센서를 가로막고 있는지 확인하는 것도 좋은 방법입니다.

장치 관리자에서 터치 드라이버 확인

드라이버 문제가 터치스크린 오작동의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 장치 관리자를 통해 터치 드라이버의 상태를 확인해 보세요.

• 윈도우 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 장치 관리자를 선택합니다.
• 휴먼 인터페이스 장치를 펼칩니다.
• 이 목록에서 HID 규격 터치 스크린 또는 이와 유사한 이름을 찾습니다.
• 해당 항목에 노란색 느낌표나 빨간색 X 표시가 있다면 드라이버에 문제가 발생한 것입니다.
• 만약 해당 항목이 보이지 않는다면, 보기 메뉴에서 숨겨진 장치 표시를 체크한 후 다시 확인해 봅니다.

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3. LG 그램 터치 문제, 드라이버 업데이트로 해결하기

장치 관리자에서 문제가 확인되었다면, 드라이버를 업데이트하거나 재설치하는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다. 드라이버는 터치스크린 하드웨어와 윈도우 운영체제를 연결해주는 중요한 역할을 하기 때문에, 드라이버가 손상되거나 오래된 경우 터치 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

드라이버 업데이트 방법

• 장치 관리자에서 HID 규격 터치 스크린 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
• 드라이버 업데이트를 선택합니다.
• 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다. 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치해 줍니다.

드라이버 재설치 방법

자동 업데이트로 해결되지 않는다면, 드라이버를 제거하고 재설치해야 합니다.

• 장치 관리자에서 HID 규격 터치 스크린 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
• 디바이스 제거를 선택하고, 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다. 항목을 체크하지 않고 제거를 진행합니다.
• 제거가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 과정에서 윈도우가 자동으로 드라이버를 재설치해 줍니다.

LG전자 공식 홈페이지에서 드라이버 다운로드

위 방법으로도 해결되지 않는다면, LG전자 공식 홈페이지에서 직접 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다.

• LG전자 공식 홈페이지의 고객 지원 메뉴로 들어갑니다.
• 드라이버/소프트웨어 메뉴를 선택합니다.
• 자신의 LG 그램 모델명(예: 15Z990)을 입력하고 검색합니다.
• 운영체제 버전에 맞는 터치 드라이버를 찾아 다운로드하고 설치합니다.

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4. 바이오스(BIOS) 설정으로 터치 기능 활성화하기

매우 드문 경우이지만, 바이오스 설정에서 터치 기능이 비활성화되어 있는 경우도 있습니다. 이는 일반적으로 사용자가 의도적으로 변경하지 않는 한 발생하기 어렵지만, 혹시 모를 상황에 대비하여 확인해볼 필요가 있습니다. 바이오스 설정은 노트북의 가장 기본적인 하드웨어 제어 시스템이므로, 신중하게 접근해야 합니다.

바이오스 진입 방법

• 노트북을 완전히 종료합니다.
• 전원 버튼을 누른 후, F2 키를 연속해서 빠르게 누릅니다. 모델에 따라 F10 또는 Delete 키일 수도 있지만, LG 그램은 대부분 F2 키를 사용합니다.
• 바이오스 화면이 나타나면, 키보드 방향키를 이용하여 메뉴를 탐색합니다.

바이오스에서 터치 기능 확인

바이오스 화면의 메뉴는 모델에 따라 조금씩 다를 수 있지만, 일반적으로 Advanced 또는 System Configuration과 같은 메뉴에서 터치 관련 설정을 찾을 수 있습니다.

• Advanced 또는 유사한 메뉴로 이동합니다.
• Touch Screen 또는 Digitizer와 같은 항목을 찾습니다.
• 이 항목이 Disabled로 되어 있다면, Enabled로 변경해 줍니다.
• 설정을 변경한 후 Save & Exit 메뉴를 통해 설정을 저장하고 재부팅합니다.

바이오스 설정은 잘못 건드리면 부팅에 문제가 생길 수 있으므로, 반드시 필요한 항목만 변경하고 다른 설정은 건드리지 않도록 주의해야 합니다.

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5. 그래도 해결되지 않는다면? 전문가의 도움을 받는 방법

위의 모든 방법을 시도했지만 여전히 터치 기능이 작동하지 않는다면, 하드웨어적인 고장일 가능성이 매우 높습니다. 터치스크린 패널 자체의 문제이거나, 메인보드와 연결되는 케이블의 불량일 수 있습니다. 이러한 경우 사용자가 직접 수리하기는 어렵고, 오히려 더 큰 문제를 야기할 수 있으므로 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 해결책입니다.

LG전자 서비스센터 방문

• LG전자 공식 서비스센터를 방문하여 전문가의 진단을 받습니다.
• 서비스센터 방문 전, LG전자 홈페이지나 고객센터를 통해 미리 예약을 하고 방문하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
• 노트북의 보증 기간을 확인하여 무상 수리 대상인지 확인하는 것도 중요합니다.

터치스크린 교체 비용

터치스크린 패널은 고가 부품에 속하므로, 수리 비용이 상당히 발생할 수 있습니다. 수리 전 반드시 수리 비용과 예상 소요 시간을 확인하고 진행하는 것이 좋습니다. 만약 터치스크린 기능이 필수적이지 않다면, 외부 모니터나 마우스를 사용하여 터치 기능 없이 사용하는 것도 하나의 대안이 될 수 있습니다.

정리

LG 그램 터치스크린 문제가 발생했을 때, 당황하지 말고 단계별로 차근차근 해결 방법을 시도해 보세요. Fn+F5 단축키 확인부터 시작해 드라이버 재설치, 바이오스 설정 확인까지 대부분의 소프트웨어적 문제는 이 과정에서 해결될 수 있습니다. 만약 모든 노력이 수포로 돌아갔다면, 하드웨어적 결함일 가능성이 크므로 더 이상의 자가 수리는 포기하고 전문가의 도움을 받는 것이 시간과 비용을 절약하는 가장 좋은 방법입니다. 이 글이 LG 그램 터치스크린 문제로 어려움을 겪는 분들에게 유용한 해결책이 되었기를 바랍니다.